Obchodní podmínky

1. Základní údaje prodávajícího

MIPA s.r.o.
Travná 223
198 00 Praha 9
IČO: 48593401
DIČ: CZ48593401
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 18729

Telefon: 777 208 596
E-mail: info@mipasro.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti MIPA s.r.o. jako prodávajícího a osob, které prostřednictvím internetového obchodu pelikan-rcmodely.cz uzavírají kupní smlouvu.

Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se zejména ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Spotřebitel a podnikatel

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Kupující, který při nákupu jedná v rámci své podnikatelské činnosti, se považuje za podnikatele. Ustanovení těchto obchodních podmínek, která poskytují zvláštní práva spotřebitelům, se na podnikatele použijí jen tehdy, stanoví-li tak právní předpis nebo dohoda s prodávajícím.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v internetovém obchodě obsahuje označení zboží, jeho popis, cenu a další dostupné informace.

Kupující vloží zvolené zboží do nákupního košíku, vyplní požadované údaje, zvolí způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky má možnost všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Odeslaná objednávka je pro kupujícího závazná.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.

Prodávající může kupujícího před potvrzením objednávky kontaktovat, zejména pokud je třeba upřesnit dostupnost zboží, dopravu, množství nebo jiné údaje objednávky.

Pokud objednané zboží již není možné dodat, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Byla-li již kupní cena nebo její část uhrazena, bude přijatá částka vrácena.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu a případně další náklady zvolené kupujícím. Jejich výše je kupujícímu zobrazena před odesláním objednávky.

Aktuální způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Ceny dopravy.

Aktuální možnosti platby jsou uvedeny na stránce Možnosti platby.

Kupující může podle možností zobrazených v objednávce využít zejména platbu předem na účet, dobírku nebo platbu při osobním převzetí. Konkrétní dostupnost způsobů platby závisí na zvoleném způsobu dopravy.

5. Dodání zboží

Zboží je dodáváno způsobem, který si kupující zvolí během objednávky. Prodávající nabízí zejména doručení přepravní službou, doručení do výdejního místa DPD Pickup / DPD Point a osobní převzetí na prodejně.

Místem osobního odběru je: Travná 223, 198 00 Praha 9 – vstup z ulice Baštýřská.

Informace o dostupnosti zboží a předpokládaném termínu dodání jsou uvedeny u zboží nebo v průběhu objednávky. Není-li sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu.

Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka při převzetí zjevně poškozena, doporučujeme tuto skutečnost zaznamenat s přepravcem a co nejdříve kontaktovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.

6. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel, který uzavřel smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má zpravidla právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží. Je-li v jedné objednávce dodáváno více druhů zboží samostatně, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat zejména e-mailem na info@mipasro.cz nebo písemně na adresu:

MIPA s.r.o.
Travná 223
198 00 Praha 9

Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však podmínkou platnosti odstoupení.

Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení ve 14denní lhůtě se nevztahuje na případy stanovené zákonem. V sortimentu prodávajícího může jít zejména o zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního přání spotřebitele.

Další zákonné výjimky se použijí podle povahy konkrétního zboží nebo služby.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za podmínek stanovených zákonem za to, že věc byla vadná již při převzetí.

Má-li věc vadu, může spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat její odstranění, zejména opravou nebo dodáním nové věci bez vady. Pokud jsou splněny zákonné podmínky, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Právo z vadného plnění nevzniká zejména tehdy, pokud vadu způsobil kupující. Vadou není běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání.

U RC modelů nejsou vadou zejména poškození způsobená havárií, nesprávným použitím, neodbornou montáží, úpravou výrobku, použitím nevhodného příslušenství nebo zanedbáním údržby, pokud jsou tyto okolnosti příčinou vzniklé závady.

Poskytuje-li výrobce nebo prodávající nad rámec zákonných práv záruku za jakost, řídí se její rozsah a podmínky příslušným záručním prohlášením.

8. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit osobně nebo zasláním zboží na adresu:

MIPA s.r.o.
Travná 223
198 00 Praha 9

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme přiložit identifikaci objednávky nebo doklad o koupi a srozumitelný popis závady.

Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení s údaji vyžadovanými právními předpisy.

Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Podrobné informace jsou uvedeny na stránkách Jak reklamovat a Reklamační řád.

9. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost MIPA s.r.o., IČO 48593401.

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy, vedení účetních a daňových dokladů, vyřizování reklamací a plnění dalších zákonných povinností.

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány zejména přepravcům, poskytovatelům účetních, platebních, IT a hostingových služeb, pokud je to nutné pro splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti.

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Subjekt údajů má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a případně právo na přenositelnost.

Dotazy týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na info@mipasro.cz. Spotřebitel má rovněž právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Obchodní sdělení

Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Příjemce má možnost jejich další zasílání jednoduchým způsobem odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo kontaktováním prodávajícího.

Uzavřením kupní smlouvy nevzniká automaticky souhlas se zasíláním obchodních sdělení nad rámec povolený právními předpisy.

11. Zpětný odběr elektrozařízení, baterií a akumulátorů

Prodávající zajišťuje zpětný odběr elektrozařízení, baterií a akumulátorů v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Elektrozařízení, baterie ani akumulátory nesmí být odkládány do směsného komunálního odpadu. Lze je odevzdat na místech určených ke zpětnému odběru nebo za zákonných podmínek u prodávajícího.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

13. Stížnosti a komunikace

Stížnosti a další podněty může kupující zasílat na info@mipasro.cz. Prodávající informaci o vyřízení zašle na kontaktní adresu nebo e-mail kupujícího.

14. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Prodávající uchovává údaje o uzavřených smlouvách v rozsahu nutném pro jejich plnění, ochranu práv a plnění zákonných povinností.

Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu před uzavřením smlouvy zpřístupněny tak, aby je mohl uložit a reprodukovat.

Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.

Aktuální informace o dopravě: Ceny dopravy.

Aktuální informace o platbách: Možnosti platby.

Informace o reklamacích: Jak reklamovat a Reklamační řád.